# Ödeme ve Teslimat

- Bağlantı: https://namiates.com/odeme-ve-teslimat/
- Yayımlanma: 2026-10-23T19:19:04+00:00
- Yazar: namiates

# **Mehtap Madeni Eşya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi**

**1. Banka Havalesi veya EFT:**
 BilgiToplumu Hizmetleri sayfasında yer alan hesaplarımızdan(
TL) herhangi birine banka havalesi veya EFT yaparak ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

**2. Kredi Kartı ile Ödeme:**
 Sitemiz üzerinden kredi kartlarınızla online tek 
ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde,
siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekimi yapılır. Muhtemel sipariş iptali
veya stok sorunları nedeniyle oluşacak iptallerde kredi kartınıza para iadesi 3 
iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

**3. Sipariş Bedeli İadesi:**
 Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda,
Mehtap Madeni Eşya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi üç iş günü içerisinde
ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi
ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine
bildirmeniz gerekmektedir.

**4. Teslimat:**
 Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye
gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında
belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi
verilecektir. Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün
içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanarak
işleme alınacaktır.
 Ankara merkezli şirketimizden ürünler istediğiniz kargo firmasıyla
gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde 
kargo firmasına teslim edilir.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz.

Kargo teslimatları yalnızca Türkiye için geçerlidir.

**5. Ödeme Takibi:**
 Sistem herhangi bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorsa,
ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata olması durumunda teslimatı gerçekleşemeyen 
sipariş için siparişi veren kişiyle bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasını
takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız
bankaya karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır.

---

**Lütfen Dikkat Ediniz!**
 Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri,
teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi
bir zarar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim
almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği
kabul edilmektedir.

**Ürün Hasarlı İse:**
 Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda [info@namiates.com](https://namiates.com/odeme-ve-teslimat/info@namiates.com)
e-posta adresine gönderin ve +90 (312) 350 02 78 numaralı telefonu arayıp müşteri
temsilcisine durumu bildirin.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak
en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, ürünle
ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.